1. Umum

Dengan menggunakan layanan MJB Tour, Anda menyetujui semua syarat dan ketentuan yang berlaku. Pastikan untuk membaca dan memahami ketentuan ini sebelum melakukan pemesanan.

2. Pemesanan & Pembayaran

  • Pemesanan dapat dilakukan melalui WhatsApp atau website resmi MJB Tour.
  • DP minimal 50% harus dibayarkan untuk mengamankan jadwal wisata.
  • Pelunasan wajib dilakukan paling lambat H-3 sebelum keberangkatan.
  • Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank ke rekening yang telah ditentukan.
  • Setelah pembayaran dilakukan, pelanggan wajib mengirimkan bukti transfer kepada tim MJB Tour untuk dikonfirmasi.
  • Harga yang tertera dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya, kecuali untuk pemesanan yang sudah dikonfirmasi dan dibayar DP.

3. Pembatalan & Pengembalian Dana

  • Pembatalan pemesanan oleh pelanggan kurang dari H-3 sebelum keberangkatan tidak akan mendapatkan pengembalian dana.
  • Jika pembatalan dilakukan sebelum H-7, dana dapat dikembalikan dengan pemotongan biaya administrasi sebesar 10% dari total biaya wisata.
  • Jika pembatalan dilakukan oleh MJB Tour karena alasan tertentu seperti cuaca buruk atau kebijakan pemerintah, pelanggan berhak mendapatkan pengembalian dana penuh atau memilih jadwal lain tanpa biaya tambahan.
  • Perubahan jadwal oleh pelanggan tergantung pada ketersediaan tempat dan dapat dikenakan biaya administrasi tambahan.

4. Perubahan Jadwal

  • Permintaan perubahan jadwal harus diajukan paling lambat H-7 sebelum keberangkatan dan akan disesuaikan dengan ketersediaan tempat.
  • MJB Tour berhak mengubah jadwal perjalanan jika ada kondisi darurat atau force majeure seperti bencana alam, cuaca ekstrem, atau kebijakan pemerintah tanpa pengembalian dana.
  • Jika perubahan jadwal dilakukan oleh MJB Tour, pelanggan dapat memilih jadwal alternatif tanpa biaya tambahan atau meminta pengembalian dana penuh.

5. Tanggung Jawab

  • MJB Tour tidak bertanggung jawab atas kehilangan barang pribadi peserta selama perjalanan.
  • Peserta wajib menjaga barang-barang pribadi mereka dan tidak meninggalkan barang berharga tanpa pengawasan.
  • MJB Tour akan berusaha memberikan pelayanan terbaik, namun tidak bertanggung jawab atas kejadian di luar kendali seperti cuaca buruk, keterlambatan transportasi, atau perubahan kebijakan dari pihak ketiga.
  • Peserta wajib mengikuti instruksi dari pemandu wisata selama perjalanan demi keselamatan bersama.

6. Kesehatan dan Keselamatan

  • Peserta diharapkan dalam kondisi sehat saat mengikuti perjalanan. Jika memiliki kondisi medis tertentu, harap memberitahukan kepada pihak MJB Tour sebelum keberangkatan.
  • Peserta disarankan membawa obat-obatan pribadi jika diperlukan.
  • Jika terjadi keadaan darurat medis selama perjalanan, peserta bertanggung jawab atas biaya perawatan medis yang diperlukan.

7. Ketentuan Tambahan

  • Seluruh peserta wajib menjaga kebersihan dan kelestarian lingkungan selama perjalanan.
  • Dilarang membawa barang terlarang seperti narkotika, senjata tajam, atau barang lain yang melanggar hukum.
  • MJB Tour berhak menolak peserta yang melanggar peraturan atau berperilaku yang mengganggu kenyamanan peserta lain.

8. Kontak

Untuk pertanyaan lebih lanjut mengenai syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui: